POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, VIALIDAD ALVI es responsable de sus datos personales. El “Usuario” podrá
contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico ventas@grupoalvi.com o
directamente en Blvd. Pochtecas Mz 51 Lt 15A, Col. La Florida Cd. Azteca, Ecatepec de Morelos C.P.
55120. Número telefónico 55 2127-7863. Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para
evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado
de sus datos personales.
DATOS PERSONALES
La información deberá ser siempre veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los
datos proporcionados y en ningún caso Vialidad Alvi será responsable de la veracidad de los mismos.
Información solicitada al usuario en el sitio www.vialidadalvi.com: Nombre completo, teléfonos de
contacto, domicilio, correo electrónico, datos fiscales para facturación, datos de tarjeta de crédito o
débito. Estos datos serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información,
calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se
mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma
efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida,
alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
TRANSFERENCIA DE DATOS
El titular de los datos proporcionados, autoriza a Vialidad Alvi, a transferir los datos proporcionados
por él a terceros (ya sea persona física o moral), que con motivo de la relación comercial con Vialidad
Alvi lo requieran para entero cumplimiento del negocio; asimismo podrá transferirlos a instituciones
financieras de banca múltiple para contacto y comercialización de sus productos o servicios
financieros. El titular de los datos personales, entiende y acepta que en ningún momento se podrán
transferir datos sensibles ni patrimoniales. En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí
mencionada, el titular deberá ponerse en contacto al correo electrónico: ventas@grupoalvi.com 55
2127-7863, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a partir de la publicación del presente
aviso, una vez finalizado dicho plazo y de no existir oposición por parte del usuario, se entenderá que
éste ha otorgado su consentimiento para que sus datos sean transferidos.
LAS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN
La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar la página; sin embargo, el uso del “carrito”
y orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son utilizadas para realizar un
seguimiento de tu actividad en nuestra página, lo que permite recordar por ejemplo tu correo
electrónico, de esa forma no tendrás que volver a introducirlo. Las cookies no son software, tampoco
son fragmentos de código, son simplemente datos, por tanto no pueden transmitir y ejecutar virus, ni
instalar malware como troyanos o programas de espionaje. Tu navegador puede ser configurado para
no aceptar cookies, pero esto sería restringir el uso de nuestra página.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información solicitada permite a Vialidad Alvi contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando
sea necesario para completar los procedimientos de compra. La información obtenida es utilizada
para: • Procurar un servicio eficiente • Informar sobre nuevos productos. • Dar cumplimiento a
obligaciones contraídas con nuestros clientes • Informar sobre cambios de nuestros productos o
servicios • Proveer una mejor atención al usuario. Los datos personales o empresariales
proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede
modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo
electrónico, sólo Vialida Alvi tiene acceso a la información recabada y son enviados únicamente al
usuario y a los contactos registrados para este propósito.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Servicio al Cliente es el área responsable del manejo y la administración de los datos personales,
puede contactarse vía e-mail ventas@grupoalvi.com, vía telefónica 55 2127-7863 o en nuestro
domicilio Blvd. Pochtecas Mz 51 Lt 15A, Col. La Florida Cd. Azteca, Ecatepec de Morelos C.P. 55120.
PARA EJERCER SUS DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN, RECTIFICACION Y OPOSICIÓN O
REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO
Como titular de datos personales el “Usuario” podrá ejercitar los derechos de acceso, cancelación,
rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales, o bien, revocar el consentimiento que
haya otorgado a Vialidad Alvi, para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su
solicitud al área Servicio de Atención al Clientes a través de la cuenta de correo electrónico:
ventas@grupoalvi.com. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro
medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o,
en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto
de los que se solicita ejercer alguno de los derechos, (d) la manifestación expresa para revocar su
consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier
otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada
de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los
datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos su solicitud y
le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la
petición. Vialidad Alvi solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna
modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD JUDICIAL
Vialidad Alvi únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con
los clientes, y sólo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con
las disposiciones procesales.
PROTECCIÓN
Al momento de comprar un producto en línea, se solicitarán datos bancarios para los cuales le
ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo
SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que envían, se transmite encriptada para
asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que
aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con
herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede
garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la
información.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al
presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas
internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y
prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página
web www.vialidadalvi.com, sección aviso de privacidad.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Vialidad Alvi
antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Vialidad Alvi. Si el usuario utiliza
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expuestos.
Fecha última actualización 18/Ago/ 2021.